联系方式总览
sifuchuanqi.net 提供多渠道联系方式，覆盖版本提交、安全举报、合作洽谈、技术反馈、玩家投诉等不同场景。为避免信息错位导致处理延迟，请根据你的具体需求选择对应渠道。所有渠道的工作时间均为北京时间（UTC+8）。
官方邮箱
- 版本提交与上架咨询：[email protected]
- 安全举报与木马投诉：[email protected]
- 商务合作与广告投放：[email protected]
- 隐私与数据相关请求：[email protected]
- 综合事务：[email protected]
在线客服
- 站内工单系统：登录后进入"用户中心 → 提交工单"，支持上传截图与文件附件，工单编号可用于进度查询。
- 在线客服窗口：每日 09:00–24:00 在线，非工作时间可留言，次日 10:00 前回复。
- 玩家交流群：站点首页底部提供入群入口，群内仅讨论游戏相关问题，禁止发布广告与外部链接。
办公地址
站点运营主体办公地址：（占位信息，请以实际备案信息为准） 中国 · 某省某市某区某路 000 号 某大厦 00 层 0000 室。邮编：000000。来访请提前 3 个工作日通过 [email protected] 预约，未预约的到访恕不接待。
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 工作时间 | 响应时效 | 处理时效 |
|---|---|---|---|
| 在线客服窗口 | 每日 09:00–24:00 | 5 分钟内 | 视问题复杂度 |
| 站内工单 | 7×24 接收 | 4 小时内 | 1–3 个工作日 |
| 安全举报邮箱 | 7×24 接收 | 2 小时内 | 24 小时内核实 |
| 版本提交邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 6 小时内 | 6–12 小时审核 |
| 商务合作邮箱 | 工作日 09:00–18:00 | 1 个工作日 | 3–5 个工作日 |
| 隐私数据请求 | 工作日 09:00–18:00 | 2 个工作日 | 15 个工作日内 |
服务承诺：安全类举报（木马、诈骗、恶意捆绑）享受最高优先级，承诺 2 小时内响应、24 小时内给出核实结论。若核实属实，站点将在 4 小时内下架相关版本，并在站内公告栏公示处理结果。版本提交类请求若超过 12 小时未收到审核结果，可通过在线客服催办。
各部门与业务线联系指引
版本审核组
负责私服版本的初审、安全扫描与上架。若你是私服运营者，需要提交新版本或查询审核进度，请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"版本提交 + 版本名称 + 开区日期"。邮件正文需包含：版本类型、开区时间表、线路分布、充值比例、客户端下载链接、联系方式。附件请勿超过 50 MB，大文件请提供网盘链接。
安全响应组
负责处理木马举报、诈骗投诉、恶意版本下架等安全事务。若你在通过本站下载的客户端中发现了可疑行为（如后台静默下载、异常网络连接、注册表篡改），请发送邮件至 [email protected]，并尽可能提供：客户端文件名与 SHA-256 值、可疑行为的截图或录屏、杀毒软件报毒日志。核实属实后，站点将永久封禁该版本发布者。
商务合作组
负责广告投放、流量合作、API 对接等商务事务。合作咨询请发送至 [email protected]，邮件中请注明公司名称、合作类型、预算范围、联系方式。站点不接受与私服运营团队的分成合作，仅提供标准化的展示位与推广服务。
玩家运营组
负责玩家社区、活动策划、用户反馈收集。若你对站点功能有建议，或希望参与站点的版本评测、攻略投稿，可通过站内工单系统提交，标题注明"玩家反馈"或"内容投稿"。被采纳的优质投稿将获得站内积分奖励。
常见问题与快速解答
Q1：我提交的版本多久能上架？
审核周期通常为 6–12 小时。若提交时间在 18:00 之后，将顺延至次日处理。审核结果会通过邮件通知，也可在提交后 12 小时通过在线客服查询进度。
Q2：如何举报一个私服存在诈骗行为？
请将证据（聊天记录截图、转账记录、私服名称与详情页链接）发送至 [email protected]。站点会在 24 小时内核实，核实属实将立即下架该版本并公示。涉及金额较大的情况，建议同时向当地公安机关报案。
Q3：我的个人信息被泄露了怎么办？
若你认为站点在处理你的个人信息过程中存在违规，请发送邮件至 [email protected]，说明具体情况与诉求。站点承诺在 15 个工作日内完成核查并回复。详见《隐私说明》页面的"用户权利"章节。
Q4：站点的广告位如何收费？
广告位价格根据位置、时长、展示形式有所不同。请通过 [email protected] 索取最新报价单。站点拒绝任何形式的虚假宣传与诱导性广告，所有广告内容需经过合规审核。
Q5：为什么我的邮件没有收到回复？
请先检查垃圾邮件文件夹。若确认未收到回复，可能是邮件被拦截或地址填写错误。建议通过站内工单系统再次提交，并附上原邮件截图。站点承诺所有合规邮件都会在承诺时效内回复。